I Punti Fragola sono infiniti? Li posso accumulare a oltranza senza mai rischiare di perderli?
Se fate la spesa da Esselunga di sicuro vi siete fattз questa domanda e – se la avete posta anche ad altrз affezionatissimз clientз della catena – forse avrete ricevuto pareri discordanti:
da una parte chi afferma che i punti Esselunga non scadono mai, incapace di ricordarsi l’ultima volta che si è trovato “costrettə” a utilizzare i punti per non perderli (e quindi convintə che tal cosa mai sia accaduta);
dall’altra chi è sicurə che i punti di Esselunga abbiano una scadenza, ma tutta la sua sicurezza vacilla quando chiediamo di specificarne la durata o di dare una data approssimativa sulla scadenza successiva.
Quando scadono i punti Esselunga non deve per forza essere una delle domande esistenziali che attanagliano l’umanità!
Extra: tutto quello che c’è da sapere sul catalogo Esselunga aprile-ottobre 2023
Cosa dice la legge in Italia sulla durata delle raccolte punti
In Italia c’è una legge che obbliga le catene che permettono di accumulare i punti tramite gli acquisti a farli scadere almeno una volta ogni 5 anni.
Attualmente, nel nostro Paese Esselunga è l’unica che sfrutta tutto il tempo a disposizione permesso dalla legge per la validità dei suoi punti, quindi i punti Esselunga scadono ogni 5 anni.
Probabilmente è per questo che tante persone pensano che i punti Esselunga non abbiano scadenza o non sono sicure di quando avvenga: se non si è al corrente di questa regola dei 5 anni, è difficile ricordare l’ultima volta che la catena ha richiesto di utilizzare i punti per non perderli.
Quando scadranno la prossima volta i punti Esselunga?
L’ultima volta che sono scaduti era aprile 2021, quindi la prossima volta scadranno nella primavera del 2026.
Come si accumulano i punti Esselunga e a cosa servono?
I punti di Esselunga (chiamati Punti Fragola) vengono accumulati facendo la spesa se si è in possesso di una delle carte fedeltà di Esselunga (le Fìdaty Card) sono da utilizzare richiedendo i premi del catalogo o convertendoli in sconti sulla spesa: con 3.000 punti Fragola abbiamo un buono acquisto da 27 € che viene scalato dal totale della spesa che stiamo per pagare.
Quindi, come prepararsi psicologicamente alla scadenza dei punti Esselunga quando la data di scadenzasi avvicinerà?
- Controlliamo quanti punti abbiamo a disposizione (possiamo farlo dall’app, dal sito, guardando lo scontrino o chiedendolo al personale alle casse)
- Diamo un’occhiata al catalogo premi di Esselunga per vedere se c’è qualche premio che vorremmo acquisire compatibilmente con i punti che abbiamo a disposizione
- Se non ci interessa nessun premio cominciare a utilizzare gli sconti sulla spesa da 27€ che possiamo ottenere con 3.000 Punti Fragola (nel caso di avere molti punti a disposizione può volerci del tempo a smaltirli tutti); se state facendo sempre la spesa online non preoccupatevi, Esselunga permette di avere lo sconto anche acquistando con Esselunga a Casa
Se avete puntato un premio del catalogo di Esselunga ma non avete ancora abbastanza punti per richiederlo e avete paura che nel frattempo le disponibilità si esauriranno non c’è motivo di allarmarsi, ovviamente Esselunga ci ha già pensato.
Quindi, se un prodotto si esaurisce:
- Esselunga provvede ad avvertire la clientela mettendo un avviso sull’icona del premio in modo tale che da avvisare già in fase di prenotazione; se questo accade significa che il prodotto è esaurito in maniera temporanea e che, non appena verrà riassortito, sarà di nuovo possibile prenotarlo
- nella sciagurata ipotesi che un prodotto dovesse esaurirsi definitivamente Esselunga si impegna a sostituirlo con un prodotto, possibilmente della stessa marca, di caratteristiche pari o superiori al prodotto precedente
- qualora al termine della promozione gli articoli non fossero disponibili, verranno comunque consegnati entro i sei mesi successivi come previsto dalla legge
